La chercheuse Brené Brown raconte comment sa fille, trahie par une camarade, est rentrée de l’école en larmes. Pour l’aider à comprendre ce qu’est la vraie confiance, elle lui montre un simple “bocal à billes” : chaque petit geste de gentillesse, d’honnêteté ou de fiabilité y ajoute une bille… et chaque blessure en retire une. Une manière concrète et douce d’expliquer que la confiance se construit dans les petits actes du quotidien, pas dans les grands discours.

Cette histoire, partagée dans le podcast The Diary of a CEO, a touché des millions de personnes. Et quand Brené Brown l’explique elle-même, la métaphore devient encore plus parlante. Découvrez la vidéo ici.